Ecolines to logotyp firmy wywodzącej się z łotewskiej spółki „Norma-A”, założonej w 1993 roku. Przedsiębiorstwo to oferuje nie tylko przewozy autokarowe, ale również zakup ubezpieczenia turystycznego, pomoc w zdobyciu wizy do nawet tych najbardziej egzotycznych zakątków świata, jak również rezerwację biletów promowych czy lotniczych.

Autokary Ecolines kursują w następujących państwach, pomiędzy takimi miastami europejskimi, jak: Austria (Wiedeń), Belgia (Antwerpia, Bruksela, Liege, Gent), Białoruś (Mińsk, Orsha, Witebsk), Bułgaria (Burgas, Haskovo, Kardzhali, Plovdiv, Sofia, Stara Zagora), Czechy (Brno, Hradec-Kralove, Praga), Estonia (Parnu, Tallin, Tartu, Valga), Francja (Lille, Metz, Paryż, Reims), Niemcy (Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bonn, Braunschweig, Bremen, Chemnitz, Dortmund, Dresden, Duisburg, Dusseldorf, Essen, Frankfurt nad Menem, Fulda, Hamburg, Hannover, Kaiserslautern, Karlsruhe, Kassel, Koblenz, Kolonia, Leipzig, Ludwigshafen, Magdeburg, Mannheim, Monchengladbach, Monachium, Munster, Nurnberg, Osnabruck, Passau, Regensburg, Saarbrucken, Stuttgart, Ulm, Wiesbaden, Wurzburg), Wielka Brytania (Londyn), Węgry (Budapeszt, Szeged), Łotwa (Aizkraukle, Daugavpils, Jekabpils, Jelgava, Liepaja, Rezekne, Ryga, Salacgriva, Valmiera), Litwa (Druskininkai, Kaunas, Kłajpeda, Marijampole, Palanga, Panevezis, Siauliai, Utena, Wilno, Zarasai), Luksemburg (Luksemburg), Mołdawia (Kiszyniów, Dubossari), Holandia (Amsterdam, Breda, Rotterdam, Utrecht), Polska (Augustów, Białystok, Częstochowa, Katowice, Kraków, Łódź, Ostrów Mazowiecki, Piotrków Trybunalski, Suwałki, Warszawa, Wrocław), Rosja (Luga, Moskwa, Opochka, Ostrov, Pskov, Pustoshka, St. Petersburg), Słowacja (Banska Bystrica, Bratysława, Brezno, Koshice, Lipovskiy Mikulas, Luchenec, Michailovce, Moldava, Nitra, Partizanske, Pieshtany, Poprad, Preshov, Prievidza, Revuca, Rimavska Sobota, Roznava, Ruzomberok, Topolchany, Trenchin, Trnava, Ziar nad Hronom, Zilina, Zvolen), Szwajcaria (Basel, Berno, St. Gallen, Winterthur, Zurich) oraz Ukraina (Dnepropetrovsk, Donieck, Drogobich, Dubno, Harkiv, Kijów, Kowno, Lutsk, Lwów, Odessa, Poltava, Simferopol, Truskavec, Umanj, Vinnica, Zaporozhie, Zhitomir).

Agentury firmy, gdzie zakupić można bilety, rozsiane są po całej Europie, a są to następujące miasta w krajach takich, jak: Belgia (Bruksela, Antwerpia), Białoruś (Mińsk, Pińsk, Witebsk), Bułgaria (Blagoevgrad, Burgas, Dobrich, Haskovo, Lovech, Omurtag, Pazardjik, Pleven, Plovdiv, Razgrad, Rousse, Ruse, Shumen, Sofia, Sozopol, Stara Zagora, Targovishte, Warna, Velingrad), Czechy (Praga), Estonia (Haapsalu, Jogeva, Johvi, Kohtla-Jarve, Kuressaare, Loksa, Maardu, Narva, Parnu, Polva, Rakvere, Sillamae, Tallin, Tartu, Valga, Viljandi, Voru), Francja (Paryż, Lille, Billy Montigny), Niemcy (Aachen, Achern, Ainring, Alzey, Amberg, Arnsberg, Augsburg, Bad Homburg, Bad Lippspringe, Bayreuth, Belm, Berlin, Biberbach, Bielefeld, Bochum, Bonn, Braunschweig, Bremen, Bruchsal, Bruck, Bruhl, Buchen, Bunde, Celle, Chemnitz, Darmstadt, Delitzsch, Delmenhorst, Detmold, Dortmund, Dresden, Duisburg, Duren, Dusseldorf, Eichenzell, Elmshorn, Erbach, Ergolding, Espelkamp, Essen, Euskirchen, Flensburg, Frankfurt nad Menem, Freiburg, Friedrichshafen, Fulda, Georgsmarienhutte, GMHutte, Greven, Griesheim, Gummersbach, Gutersloh, Hagen, Hamburg, Hamm, Hannover, Hasbergen, Hattersheim, Heidenheim, Heilbronn, Herford, Iserlohn, Jena, Kaiserslautern, Karlsruhe, Kassel, Koblenz, Kolbermoor, Kolonia, Kreuzwertheim, Kusterdinden, Laatzen, Lahr, Langenhagen, Leer, Leimen, Leipzig, Limburg, Lippstadt, Lubeck, Magdeburg, Mainz, Mannheim, Mechernich, Meppen, Minden, Monchengladbach, Monachium, Munster, Numbrecht, Nurnberg, Offenburg, Oldenburg, Osnabruck, Paderborn, Papenburg, Pforzheim, Regensburg, Remscheid, Reutlingen, Reine, Rostock, Rotenburg, Ruhen, Saarbrucken, Salz, Salzgitter, Schifferstadt, Schweinfurt, Schwerin, Schwerte, Senden, Siegen, Stadtallendorf, Steinau, Stuttgart, Waldbrol, Wedel, Witzenhausen, Worms, Wuppertal, Wurzburg, Zell a.H.), Wielka Brytania (Londyn, Northhampton, Rochdale), Łotwa (Aizkraukle, Balvi, Bauska, Cesis, Daugavpils, Jekabpils, Jelgava, Jurmala, Kuldiga, Liepaja, Ludza, Rezekne, Ryga, Saldus, Talsi, Tukums, Valmiera, Ventspils), Litwa (Alytus, Anyksciai, Birzai, Druskininkai, Jonava, Jurbarkas, Kaunas, Kedainiai, Klaipeda, Kretinga, Marijampole, Mazeikiai, Palanga, Panevezis, Plunge, Radviliskis, Siauliai, Silute, Taurage, Telsiai, Ukmerge, Atena, Wilno, Visaginas), Holandia (Amsterdam, Arnhem, Haga, Beverwijk, Eindhoven, Rotterdam, Weert), Rosja (Cheboksary, Jekaterinburg, Joshkar – Ola, Kaluga, Kamishin, Kazan, Kursk, Luga, Moskwa, Nowogród, Nowosybirsk, Omsk, Orel, Ostrov, Petrozavodsk, Pskov, Ryazan, Sertolovo, Sosnovij Bor, St. Petersburg, Troitsk, Tyumen, Ufa, Yaroslavl), Szwajcaria (Basel, St. Gallen) oraz Ukraina (Chernovci, Dnepropetrovsk, Donieck, Dubno, Charków, Herson, Izmail, Kijów, Lwów, Nikolaev, Odessa, Poltava, Rivne, Simferopol, Terenpolj, Truskavec, Umanj, Vinnica, Zaporozhie, Zhitomir).

Jeśli zaś chodzi o polskie miasta, w których znajdują się agentury „Ecolines”, gdzie można dokonać rezerwacji i zakupu biletu, są to: Augustów, Barglów, Biała Podlaska, Białystok, Bydgoszcz, Chojnice, Chorzów, Ciechanów, Cieszyn, Grudziądz, Katowice, Krotoszyn, Łapy, Łódź, Łomża, Lublin, Olsztyn, Ostrołęka, Ostrów Mazowiecki, Piła, Płock, Poznań, Pruszków, Rzeszów, Sejny, Suwałki, Toruń, Warszawa, Wrocław, Wysokie Mazowieckie, Zambrów, Żyrardów.

„Ecolines” dysponuje autokarami marki „Neoplan”, które wyposażone są we wszystkie niezbędne podróżnym udogodnienia, takie jak: klimatyzacja, telefon, audio-video, toaleta chemiczna, mini-barek z gorącymi oraz orzeźwiającymi napojami.

Obowiązkiem każdego pasażera jest stawić się w miejscu zbiórki, gdzie czekać ma autokar, na 10 minut przed planowanym jego odjazdem. Należy mieć ze sobą wszelkie niezbędne dokumenty, a więc oprócz ważnego biletu również odpowiednio – paszport lub dowód osobisty. Po drodze, służąc komfortowi zarówno kierowcy, jak i klientów, organizowane są tzw. postoje, jednak nie rzadziej niż co 4,5 godziny, ażeby nie spowodować nadmiernych opóźnień.

Jeśli chodzi o bagaż, to w luku bagażowym pomieścić można trzy jego sztuki plus pakunek podręczny, którego wymiary nie mogą przekraczać: 60 x 40 x 20 cm oraz 5 kg. Każdy bagaż podręczny musi zmieścić się albo pod fotelem pasażera, albo w przegródce nad jego głową. Musi być on umieszczony na tyle stabilnie, by podczas szybkiej jazdy bądź wykonywania gwałtownych zakrętów nie spowodował on żadnych szkód.

Odpowiedzialnością przewoźnik objęty jest tylko i wyłącznie za bagaż tzw. rejestrowany, znajdujący się w luku pod pokładem autokaru. Za bagaż podręczny każdy pasażer odpowiada osobiście, podobnie zresztą też i za zawartość bagażu znajdującego się w luku. Z tego też względu zaleca się uprzedni wykup ubezpieczenia na wypadek jego uszkodzenia. Niedozwolone jest przewożenie zwierząt, spożywanie napojów alkoholowych oraz palenie papierosów w trakcie jazdy autokarem – a szczególnie w pokładowej toalecie. Niewykorzystane bilety z przyczyn losowych można zwrócić i otrzymać za nie zwrot pieniędzy. Szczegóły tego procederu opisane są na stronie internetowej firmy, w regulaminie dotyczącym ogólnych warunków przewozu pasażerów.